Komm zu DIN Media! Als einer der größten deutschen Fachinformations- und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft – als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. DIN Media ist seit seiner Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin mehr als 200 Mitarbeitende.
Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie. Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen, ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.
DIN Media GmbH
Human Resources Management
Ansprechpartnerin: Vanessa Dinh
Stellenreferenznummer: 2309
https://www.dinmedia.de/de/dinmedia/karriere
Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie. Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen, ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.
DIN Media GmbH
Human Resources Management
Ansprechpartnerin: Vanessa Dinh
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Wir suchen in Berlin frühestens zum 01.08.2024
– unbefristet –
– unbefristet –
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL
Deine Aufgaben
Unser Auftrag in der Abteilung Plattformen und Prozesse ist der reibungslose Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und Werkzeuge zur XML-basierten Produktion und mehrmedialen Ausgabe von Mehrwert-Inhalten. Als Tochter von DIN hat DIN Media den Auftrag, die Zukunft der technischen Fachinformationen und Metadaten zusammen mit internen und externen Stakeholdern zu gestalten.
Spannende Aufgaben erwarten Dich:
Spannende Aufgaben erwarten Dich:
- Entwicklung aller ITIL- relevanten Prozesse für Service Strategy, -Design, -Transition und -Operation innerhalb der Abteilung Plattformen und Prozesse sowie zugeordneter Gruppen im Beuth Verlag
- Optimierung unterstützender Prozesse im Rahmen des Continual Service Improvements in Zusammenarbeit mit einzelnen Teams
- Erstellung von Ticketvorlagen für alle Standard Changes
- Erarbeitung geeigneter Prüfmethoden und KPIs im Team zur Einhaltung von Prozessen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium im Bereich Informatik, Informations- und Kommunikationstechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Prozesserfahrung im oben genannten Bereich
- Anwendung und Prozessdarstellung nach ITIL oder vergleichbaren Methoden
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung in der Verwendung von Ticket-Systemen (z.B. Jira)
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Eigeninitiative und Engagement
- Ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 40 h/Woche
- Mobiles Arbeiten möglich
- AT-Gehalt und 30 Tage Jahresurlaub
- Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (U-Bahnhof Wittenbergplatz)
- Moderne Büroausstattung und Begegnungsflächen
- Umfassende Einarbeitung und Betreuung
- Sozial- & Gesundheitsleistungen, z. B. Physiozentrum, betriebliche Altersvorsorge, Familienservice, Förderung des VBB-Tickets, Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen etc.
Wir sind auf dem Weg. Bist Du dabei?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und vollständigen Unterlagen in unserem Karriereportal.